Si estás buscando para leerlo completo, aquí tienes un adelanto de las lecciones que cambiarán tu forma de comunicarte:
| Característica | No Pasivo-Agresivo | No Positivo (Ury) | | :--- | :--- | :--- | | | Irónico, sarcástico, silencioso. | Firme, calmado, respetuoso. | | Contenido | "Ya veremos..." (sabiendo que no). | "No puedo hacer X, pero ofrezco Y". | | Resultado | Resentimiento y confusión. | Claridad y respeto mutuo. | | Enfoque | Evitar el conflicto a toda costa. | Gestionar el conflicto para crecer. |